1. Prestador, idioma y ámbito
El prestador es Rocco Sorace, empresario individual francés, nombre comercial KickLinks, que opera bajo la denominación Roch Valori. Contacto: contact-rv-7q4m9x@rochvalorivoyance.com. El contrato se celebra en español según la versión mostrada y aceptada al realizar el pedido.
El servicio es exclusivamente escrito. No incluye llamadas ni consultas telefónicas.
2. Servicio, precio y plazo
El precio total es de 30 €. Un pedido comprende una pregunta principal, un ámbito, el contexto útil y, como máximo, una aclaración. Roch examina la solicitud y prepara personalmente la consulta.
El plazo contractual es de dos días laborables desde la confirmación del pago y una vez que la solicitud está completa. Son días laborables de lunes a viernes, salvo los días festivos en Francia. La respuesta puede entregarse antes. Si se solicita una aclaración, el cliente dispone de tres días naturales para responder y el plazo queda suspendido durante esa espera.
3. Traducción, revisión y entrega privada
Una herramienta lingüística puede asistir la traducción de la pregunta y de la respuesta. Roch realiza personalmente la consulta, comprueba manualmente la traducción y aprueba el texto final antes de entregarlo. La consulta no se genera automáticamente.
La respuesta completa se entrega en un espacio privado. El acceso está disponible inicialmente durante 30 días después de la entrega y puede renovarse de forma segura mientras los datos asociados permanezcan dentro de su plazo de conservación.
4. Pedido y pago
El precio total y el medio de pago disponible se muestran antes de la confirmación. El pedido solo se crea después de validar la información requerida, los consentimientos separados y el pago. Se registran la versión aplicable de estas condiciones, los consentimientos separados y sus marcas de tiempo. La confirmación contractual se facilita en un soporte duradero.
5. Ejecución anticipada y desistimiento
El consumidor dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir. La preparación solo puede comenzar desde la confirmación del pedido si el cliente ha solicitado de forma separada y expresa que la prestación empiece antes de finalizar ese plazo.
Un segundo reconocimiento, también separado, informa de que el derecho solo se pierde una vez ejecutado íntegramente el servicio. El pago, el pedido o el mero inicio del trabajo no extinguen por sí solos el derecho.
Antes de la entrega completa sigue siendo posible desistir. Si se recogieron válidamente la información previa y la solicitud de ejecución anticipada, el eventual importe se evalúa manualmente según la prestación realmente realizada antes de recibir la declaración, con el límite de 30 €. No se debe importe alguno por ejecución anticipada si faltan una solicitud expresa o una información previa válidas.
6. Rechazo, retraso e imposibilidad técnica
Quedan fuera del servicio las solicitudes sobre salud o diagnósticos, embarazo, muerte, urgencias, magia o control de otra persona, y decisiones que requieran asesoramiento jurídico o financiero regulado. Una pregunta ilícita o incompatible se revisa y se rechaza; no se inventa una respuesta alternativa.
Una aclaración, una incidencia técnica u otro impedimento documentado puede retrasar la entrega. Se informa al cliente por el canal privado u operativo disponible. Las cancelaciones, devoluciones, facturas o notas de abono se gestionan según el contrato y el estado del pago; la declaración de desistimiento no activa ninguna de ellas automáticamente.
7. Naturaleza y límites
La consulta ofrece una perspectiva personal y apoyo para la reflexión. Es subjetiva y no científica, respeta el libre albedrío y no garantiza resultados, certezas, fechas ni conductas de terceros. Nunca sustituye a un profesional cualificado.
8. Reclamaciones, ley y protección imperativa
Las reclamaciones pueden enviarse a contact-rv-7q4m9x@rochvalorivoyance.com. Tras una reclamación escrita previa sin solución satisfactoria, el consumidor puede acudir gratuitamente a CM2C mediante los datos del aviso legal.
El contrato se rige por el derecho francés, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le reconozca la ley de su país de residencia habitual.