1. Plazo de catorce días
El consumidor puede desistir del contrato de servicios sin indicar motivo en un plazo de 14 días naturales desde su celebración. Si no se facilitó información obligatoria, pueden aplicarse las prórrogas legales.
2. Cómo desistir
Utilice «Desistir del contrato aquí» más abajo o envíe una declaración inequívoca a contact-rv-7q4m9x@rochvalorivoyance.com antes de que venza el plazo. Indique la referencia del pedido o del contrato y solo los datos necesarios para identificarlo. El motivo es opcional.
La declaración en línea se confirma expresamente, se fecha en UTC, queda protegida mediante una huella criptográfica y recibe una referencia no secuencial. Después se ofrece en un espacio privado un acuse duradero descargable con el contenido declarado. Su registro no implica que se haya aceptado ya un reembolso o una cancelación.
3. Ejecución anticipada y ejecución completa
La preparación solo puede empezar desde la confirmación del pedido cuando el cliente haya solicitado expresamente el inicio antes de finalizar los 14 días. De forma separada reconoce que el derecho se pierde únicamente cuando el servicio se ha ejecutado íntegramente, es decir, tras la entrega completa de la respuesta escrita.
Antes de la entrega completa sigue siendo posible desistir. Si la solicitud y la información previa fueron válidas, el eventual importe se evalúa manualmente según el trabajo efectivamente realizado antes de recibir la declaración, hasta el precio total de 30 €. Los eventos existentes pueden acreditar examen de la pregunta, preparación, aclaración, redacción, traducción asistida, validación humana y entrega completa. No se aplica un porcentaje fijo ni un baremo basado solo en el tiempo transcurrido.
No se debe ningún importe por ejecución anticipada cuando la solicitud expresa o la información previa no se hayan obtenido válidamente.
4. Examen de las consecuencias
Cada declaración se registra y después se examina según la fecha del contrato, los consentimientos y el estado real del servicio. No activa automáticamente pagos, devoluciones, notas de abono, cancelaciones ni correos externos. Si procede un reembolso, se tramita dentro del plazo legal aplicable por el medio de pago original, salvo acuerdo expreso sobre otro medio gratuito.