1. Anbieter, Sprache und Geltungsbereich
Anbieter ist Rocco Sorace, französischer Einzelunternehmer, Geschäftsname KickLinks, tätig unter Roch Valori. Kontakt: contact-rv-7q4m9x@rochvalorivoyance.com. Vertragssprache ist Deutsch; maßgeblich ist die bei der Bestellung angezeigte und angenommene Fassung.
Die Leistung wird ausschließlich schriftlich erbracht. Sie umfasst weder Anrufe noch telefonische Beratungen.
2. Leistung, Preis und Frist
Der Gesamtpreis beträgt 30 €. Eine Bestellung umfasst eine Hauptfrage, einen Themenbereich, hilfreichen Kontext und höchstens eine Rückfrage. Roch prüft die Anfrage und erstellt die Beratung persönlich.
Die vertragliche Frist beträgt zwei Werktage ab bestätigter Zahlung und vollständiger Anfrage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Frankreich. Die Antwort kann früher bereitgestellt werden. Ist eine Rückfrage nötig, hat der Kunde drei Kalendertage für die Antwort; währenddessen ist die Leistungsfrist ausgesetzt.
3. Übersetzung, Prüfung und geschützte Bereitstellung
Ein Sprachwerkzeug kann die Übersetzung von Frage und Antwort unterstützen. Roch führt die Beratung selbst durch, prüft die Übersetzung manuell und gibt den endgültigen Text vor der Bereitstellung frei. Die Beratung wird nicht automatisch erzeugt.
Die vollständige Antwort wird in einem geschützten Bereich bereitgestellt. Der Zugang besteht zunächst 30 Tage nach der Lieferung und kann sicher verlängert werden, solange der zugrunde liegende Datensatz innerhalb seiner Aufbewahrungsfrist liegt.
4. Bestellung und Zahlung
Der Gesamtpreis und das verfügbare Zahlungsmittel werden vor der Bestätigung angezeigt. Eine Bestellung wird erst erstellt, nachdem die erforderlichen Angaben, die getrennten Einwilligungen und die Zahlung bestätigt wurden. Die geltende Fassung dieser Bedingungen, die getrennten Einwilligungen und ihre Zeitstempel werden gespeichert. Die Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
5. Vorzeitiger Leistungsbeginn und Widerruf
Der Verbraucher kann den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Die Vorbereitung darf ab Bestellbestätigung nur beginnen, wenn der Kunde zuvor gesondert und ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt.
In einer zweiten, getrennten Erklärung bestätigt der Kunde, dass das Widerrufsrecht erst nach vollständiger Leistung erlischt. Zahlung, Bestellung oder bloßer Arbeitsbeginn beenden das Recht nicht von selbst.
Vor vollständiger Lieferung bleibt ein Widerruf möglich. Wurden Vorabinformation und ausdrückliches Verlangen wirksam erteilt, wird ein möglicher Betrag manuell nach der bis zum Eingang der Erklärung tatsächlich erbrachten Leistung bestimmt, höchstens bis 30 €. Fehlt ein wirksames Verlangen oder die erforderliche Vorabinformation, ist für den vorzeitigen Beginn kein Betrag geschuldet.
6. Ablehnung, Verzögerung und technische Unmöglichkeit
Ausgeschlossen sind Anfragen zu Gesundheit oder Diagnosen, Schwangerschaft, Tod, Notfällen, Magie oder Kontrolle anderer Personen sowie Entscheidungen, die reglementierte Rechts- oder Finanzberatung erfordern. Eine rechtswidrige oder unpassende Frage wird geprüft und abgelehnt; es wird keine Ersatzantwort erfunden.
Eine Rückfrage, ein technischer Vorfall oder ein anderes dokumentiertes Hindernis kann die Lieferung verzögern. Der Kunde wird über den verfügbaren geschützten oder betrieblichen Kanal informiert. Stornierung, Erstattung, Rechnung und Gutschrift richten sich nach Vertrag und Zahlungsstand; eine Widerrufserklärung löst sie nicht automatisch aus.
7. Art und Grenzen
Die Beratung bietet eine persönliche Einordnung und Denkanstöße. Sie ist subjektiv und nicht wissenschaftlich, wahrt die freie Entscheidung und garantiert weder Ergebnis noch Gewissheit, Zeitpunkt oder Verhalten Dritter. Sie ersetzt keine qualifizierte Fachberatung.
8. Beschwerden, Recht und zwingender Schutz
Beschwerden können an contact-rv-7q4m9x@rochvalorivoyance.com gesendet werden. Nach erfolgloser vorheriger schriftlicher Beschwerde kann der Verbraucher CM2C über die Angaben im Impressum kostenlos einschalten.
Es gilt französisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.