Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rocco Sorace, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial KickLinks et sous l’enseigne Roch Valori, établi 190 allée du Château du Noble, 47270 Saint-Pierre-de-Clairac, France.

2. Données concernées

Pour la réservation téléphonique française, les données peuvent comprendre : prénom, email, téléphone, sujet, créneau, nom et email de facturation facultatifs, consentements et horodatages, références et états de paiement, factures et avoirs.

Les traitements communs au site peuvent également concerner les demandes de contact, les sessions administratives, les protections de formulaires, la sécurité, les journaux techniques, la facturation, les obligations légales et la défense des droits.

Les champs libres peuvent contenir accidentellement des informations intimes ou sensibles. Il est demandé de ne communiquer aucune donnée de santé, pièce d’identité, donnée bancaire, information sur un tiers ou autre information inutile à la prestation.

3. Finalités et bases

Chaque traitement repose sur une finalité et une base propres ; aucun consentement générique n’est utilisé pour couvrir l’ensemble des traitements.

4. Destinataires et prestataires

Les destinataires sont Roch Valori et, dans la stricte mesure nécessaire au parcours concerné, les prestataires d’hébergement et d’infrastructure, de base de données, de paiement, d’acheminement des communications, ainsi que les prestataires comptables, juridiques ou techniques et les autorités légalement habilitées.

Les traitements propres aux services proposés dans les versions EN/ES/IT/DE relèvent de leurs politiques localisées de confidentialité. Ils ne font pas partie du parcours téléphonique français.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes, sous réserve d’une obligation légale plus longue ou d’un litige en cours.

• Téléphone et sujet de consultation : 12 mois après exécution, sauf litige.
• Preuve du contrat, acceptations et opérations financières : durée nécessaire à la défense des droits et aux prescriptions applicables.
• Factures et avoirs : 10 ans.
• Demandes de contact sans contrat : 12 mois après le dernier échange.
• Journaux de sécurité : 6 mois, sauf incident.
• Litige : durée de la procédure et expiration des voies de recours.

6. Vos droits

Selon les conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer un consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Certains droits peuvent être limités par une obligation légale ou la nécessité de conserver une preuve. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

7. Contact pour les données personnelles

Utilisez les coordonnées protégées ci-dessous pour exercer un droit en précisant l’objet de votre demande, sans joindre de document sensible non sollicité.

8. Transferts

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert est encadré par une décision d’adéquation ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable. Les informations correspondantes peuvent être demandées au responsable du traitement.

9. Sécurité

Les mesures prévues comprennent la protection des formulaires et des sessions, la limitation des accès et une journalisation cherchant à réduire les données exposées. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.