1. Aclarar la pregunta real
Una petición general se convierte en una decisión concreta: ¿qué debe comprender, comprobar o comparar antes de elegir?
2. Examinar lo que aparece
Los elementos favorables, las tensiones y las incertidumbres se describen con sus límites, nunca como hechos probados.
3. Devolver la decisión
La respuesta distingue lo que depende de usted, lo que depende de otra persona y lo que aún exige información concreta.
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