Version en vigueur au : 01/01/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.rochvalorivoyance.com (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par E2C – Sorace, EI (ci-après « Rochvalorivoyance »).
Rochvalorivoyance s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
E2C – Sorace, EI
Siège social : 1460 Pécave – 32240 – Toujouse – France
Adresse e-mail : contact-rv(@)rochvalorivoyance.com
3. Données collectées
Rochvalorivoyance collecte les données suivantes lors de l’utilisation du Site :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Adresse IP (via les cookies)
Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, convictions religieuses, etc.) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gérer les prises de rendez-vous
Assurer la fourniture des consultations téléphoniques
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer la relation client
Respecter les obligations légales applicables à Rochvalorivoyance
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat (commande de consultation)
Consentement (formulaires de contact, cookies)
Obligation légale (facturation)
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Rochvalorivoyance et ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée adaptée à la finalité du traitement, soit :
Données liées aux commandes : 5 ans (durée légale de conservation des documents commerciaux)
Données de contact : 12 mois après la dernière interaction
Données de cookies : 13 mois maximum
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter Rochvalorivoyance :
Par email : contact-rv(@)rochvalorivoyance.com
Ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un (1) mois.
En cas de désaccord persistant, les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Rochvalorivoyance met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite du Site.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
Pour en savoir plus, consulter la [Politique relative aux cookies]
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